a.hartrodt Bolivia: 15 años de aporte y excelencia en Transporte Internacional y Logística
Destaca por sus servicios al mundo empresarial, tanto en importaciones como exportaciones. Mueve activos, conecta mercados y asegura el flujo de mercancías entre continentes
‘Dicen que todos los caminos conducen a Roma. Pero la compañía acorta cualquier camino, con productos que permiten trasladar cargamentos de forma rápida, segura y asequible. No importa si se trata de mercancías pequeñas o de gran tamaño, envíos programados o extremadamente urgentes, transportes especiales o sustancias peligrosas: tenemos la solución ideal para su tarea de transporte’. Así presentan los productos de esta empresa alemana fundada hace 138 años, brújula de la logística que fortalece negocios. Y en el país, a. hartrodt Bolivia celebró 15 años de historia y crecimiento con un acontecimiento desplegado en el corazón económico, Santa Cruz. El posicionamiento del nombre en Bolivia y el crecimiento logrado, mirando atrás y lo avanzado hasta ahora, cuando la compañía comenzaba sus operaciones y luego, observar cómo está hoy en día, deja sentimientos de orgullo y compromiso.
Los aportes al rubro del transporte y los servicios de logística en Bolivia son fundamentales, sobre todo dentro de la parte importante del soporte a sus clientes; en la ayuda brindada con sus operaciones, más aun teniendo en cuenta el escenario conflictivo.
En este último tiempo, a. hartrodt creció bastante en el mundo. Cuando la compañía abrió en Bolivia, también abrió oficinas en México, Colombia, luego en Ecuador. Por esta situación, la directora general, Ivonne Rada, considera que cumplir 15 años en el país representa una parte fundamental del crecimiento en Sudamérica. Optimista, aunque la situación económica no ayuda, los desafíos de a. hardtrodt en el futuro son muchos y todavía falta por hacer dentro de Bolivia. También la competencia informal, los vacíos legales en la aduana e instituciones afines y las leyes actuales son obstáculos que impiden avanzar.
Pero, la visión y trayectoria de la empresa que marcan grandes diferencias respecto a otras son una completa garantía. “Somos una compañía con soporte a nivel mundial. Así que el trabajo que nos exige la casa matriz es bastante exacto. Por otra parte, contamos con el apoyo económico de la compañía, en temas de financiamiento, préstamos dentro de a. hartrodt y eso obviamente nos ayuda a que podamos salir adelante en estos tiempos de crisis”, sostiene Rada.
Otras diferencias notables son la confianza de nuestros proveedores de servicio: por ejemplo, nuestra compañía aseguradora en Alemania quienes se encargan de cubrir cualquier siniestro dentro de la cadena logística; contamos con contratos especiales a nivel mundial con todas las líneas navieras quienes nos brindan un soporte personalizado, al igual que todos nuestros proveedores de transporte terrestre, consolidadores de carga y otros, por la seriedad de la compañía, confían mucho en nosotros” , refiere. Ése respaldo de casa matriz asegura niveles de calidad en las operaciones en Bolivia y da integridad a la empresa; así también la asistencia del director regional de Latinoamérica, quien supervisa Bolivia desde Santiago de Chile, por lo que la compañía cuenta con una estructura jerárquica en cascada lo cual nos ayuda a tener claridad en la toma de decisiones, eficiencia en la comunicación y aumento en la eficiencia. Cabe remarcar que en Bolivia trabajan por obtener la certificación Operador Económico Autorizado (OEA) de la Aduana.
La compañía alemana, con sede en Hamburgo y fundada el 1° de mayo de 1887 por Arthur Hartrodt, subraya las grandes diferencias: el enfoque en el cliente, independencia e imparcialidad, flexibilidad y experiencia con el producto.
La base de sus servicios es la red internacional de su grupo empresarial. Está compuesta por 95 filiales y sociedades de cartera en 47 naciones. Las compañías operan como transportistas intercontinentales en los ámbitos del flete aéreo y marítimo. Organizan operaciones de importación y exportación de cargas fraccionadas, contenedores completos y cargamentos convencionales. El transporte terrestre y los servicios de almacenamiento y distribución son ámbitos estrechamente ligados.
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La compañía se enfoca en ofrecer un servicio personalizado a sus clientes
Innovaciones tecnológicas y proyecciones
Actualmente implementó el sistema CargoWise One (CW1), recientemente aplicado, que ayuda a centralizar toda la información, tener estadísticas y enviar documentación en forma inmediata. Es un soporte de primera calidad. Por otra parte, está el sistema Wakeo, implementándose en esta gestión, que ayuda a que el cliente ingrese al sistema de a. hartrodt y pueda ver en tiempo real dónde está su carga.
Cautos, por la coyuntural situación nacional, pero ir creciendo poco a poco, menciona la ejecutiva Rada. En este contexto, a. hartrodt se cambió a sus nuevas oficinas en el Centro Empresarial Equipetrol Norte de Santa Cruz de la Sierra, atendiendo las demandas por mayores espacios, buscando dar un mayor empuje en 2025 al departamento cruceño y porque la empresa dio un giro en su misión y visión. “Estamos tratando de poder mostrar otra cara. Queremos mostrar con hechos reales a nuestros clientes todo lo que podemos hacer y cuáles son los cambios que tenemos ahora”, expresa.
También tiene oficinas propias en la zona Sur de La Paz; y en Cochabamba sólo la parte comercial.
Respecto a sus operaciones en Bolivia para este 2025, Rada ratifica que están cumpliendo metas exigidas por la casa matriz.
Inversiones de largo plazo
En criterio de Claus Wendland, director regional de Latinoamérica, a. hartrodt siempre fue muy enfocada en el mercado latinoamericano desde sus inicios, porque la primera oficina abrió en este continente ya en 1920 en Buenos Aires, Argentina (la compañía se fundó en 1887) siendo la empresa pionera de ultramar de la historia. De ahí en adelante siempre tuvo presencia en la región; ahora Bolivia cumple 15 años con la satisfacción de ver cómo ha crecido la oficina y cómo ha penetrado en el mercado boliviano, de forma constante. Wendland afirma que la empresa siempre apuesta a largo plazo en el futuro, y las adversidades son habituales. “No nos agachamos cuando la situación es adversa o complicada, sino más bien estamos dispuestos a ver a largo plazo e invertir”, puntualiza. Asimismo, resalta que, en cualquier mercado difícil, siempre hay negocios; entonces en a. hartrodt deben ver de forma positiva, buscar los nichos de mercado, asesorar a los clientes en las necesidades porque “las prioridades y el centro es el cliente, aunque las situaciones no sean las más convenientes”.
A su vez, Jan van Tienhoven, socio director y responsable, entre otras cosas, de Sudamérica, afirma que a. hartrodt Bolivia siempre tendrá el respaldo de la casa principal porque ya la empresa lleva 15 años en el medio y recuerda que cuando abrió, también el mercado estaba complicado. Pese a esto, la sede trató de no cerrar; como sucede con otras oficinas en el mundo. Él asistió a la celebración de a. hartrodt Bolivia. La empresa nacional invitó a su sede en Santa Cruz a empleados de La Paz, Cochabamba y la capital cruceña, quienes brindaron con clientes VIP.
a.hartrodt cuenta con Hubs en Miami, Hong Kong, Hamburgo, Barcelona y otros, con el fin de consolidar la carga y enviar a los diferentes destinos del mundo, permitiendo ahorrar costos. La página web es www.hadtrodt.com
